Ochrana osobních údajů | Reklamační řád | Všeobecné obchodní podmínky | Značení | Doporučení, pokyny k reklamaci
Reklamace není příjemná záležitost ani pro jednu ze zúčastněných stran – ani pro zákazníka ani pro prodejce /maloobchodníka/.
Ke klidnému vyřešení každé reklamace přispívá určitě dobrá informovanost na obou stranách.
Vám by k tomu měly pomoci i tyto stránky :
Reklamační řád - měl by být vyvěšen v každé prodejně
Komentář k Reklamačnímu řádu – podrobnější vysvětlení jednotlivých paragrafů Reklamačního řádu
Příklady nejčastějších reklamačních případů – podrobnější vysvětlení jednotlivých paragrafů Reklamačního řádu
Pokud najdete na obuvi nějakou vadu, zkuste se nejprve zamyslet, zda jste si tuto vadu nemohli způsobit sami – špatným použitím obuvi k jinému účelu, než byla určena, odřením, na dětském odrážedle, zakopnutím, šoupáním, „šmajdáním“, vypráním a podobně.
Jste-li přesvědčeni, že chyba není na Vaší straně a rozhodnete se zboží reklamovat, pak obuv důkladně očistěte!!
Není to sice podmínka, ale bylo by dobré najít doklad o zaplacení v příslušné prodejně.
Než vstoupíte do prodejny, zhluboka se nadechněte! Nejdete s nikým bojovat, ale reklamovat zboží, na což máte právo! V prodejně jsou povinni Vaši reklamaci posoudit a vyřídit.
Pro OBĚ strany totiž platí pravidla, která musí být dodržena – viz. Reklamační řád a Komentář k němu.
POZOR! Ne každý maloobchodník Vás chce ošidit, i když zrovna hájí stanovisko, které se Vám nelíbí. U každého reklamačního případu je nutné brát v úvahu mnoho faktorů, které jeho výsledek ovlivňují.
Pokud nakonec nejste spokojeni s výsledkem Vaší reklamace a jste přesvědčeni, že právo je na Vaší straně, máte možnost se obrátit s žádostí o její posouzení na některého soudního znalce v oboru KŮŽE-KOŽEŠINY.
Z naší nabídky
Zasílání novinek
Chcete zasílat novinky? Vyplňte níže Váš email.
Přihlášením souhlasíte ze zásadami ochrany osobních údajů
Aktuality
01.11.2024 - ... přezouváme do nových podzimních bot, v nabídce je ZIMNÍ OBUV... čepice, nákrčníky, rukavičky...
30.10.2024 - Často se nás ptáte, co je membrána GORE-TEX a jak funguje? ...
29.10.2024 - Vaše děťátko začíná chodit? Zkouší první krůčky? Tady je PÁR RAD do začátku:.....
O nás |
Kontakt |
Jak vybírat dětskou obuv |
Katalog |
Dětská obuv |
Ochrana osobních údajů |
Reklamační řád
Všeobecné obchodní podmínky |
Značení |
Doporučení, údržba obuvi, pokyny a informace k reklamaci
Nastavení cookies
© 2024 TORI, s.r.o. | Všechna práva vyhrazena | Web vytvořil hudym.com