Reklamace obuvi

Reklamace není příjemná záležitost ani pro jednu ze zúčastněných stran – ani pro zákazníka ani pro prodejce /maloobchodníka/.

Ke klidnému vyřešení každé reklamace přispívá určitě dobrá informovanost na obou stranách.

Vám by k tomu měly pomoci i tyto stránky :

• Reklamační řád - měl by být vyvěšen v každé prodejně

• Komentář k Reklamačnímu řádu – podrobnější vysvětlení jednotlivých paragrafů Reklamačního řádu

• Příklady nejčastějších reklamačních případů – podrobnější vysvětlení jednotlivých paragrafů Reklamačního řádu

 NĚKOLIK POSTŘEHŮ A RAD Z PRAXE

Pokud najdete na obuvi nějakou vadu, zkuste se nejprve zamyslet, zda jste si tuto vadu nemohli způsobit sami – špatným použitím obuvi k jinému účelu, než byla určena, odřením, na dětském odrážedle, zakopnutím, šoupáním, „šmajdáním“, vypráním a podobně.

Jste-li přesvědčeni, že chyba není na Vaší straně a rozhodnete se zboží reklamovat, pak obuv důkladně očistěte!!

Není to sice podmínka, ale bylo by dobré najít doklad o zaplacení v příslušné prodejně.

Než vstoupíte do prodejny, zhluboka se nadechněte! Nejdete s nikým bojovat, ale reklamovat zboží, na což máte právo! V prodejně jsou povinni Vaši reklamaci posoudit a vyřídit.

Hádky jsou velmi nepříjemné, zbytečné a nic neřeší!

Pro OBĚ strany totiž platí pravidla, která musí být dodržena – viz. Reklamační řád a Komentář k němu.

POZOR! Ne každý maloobchodník Vás chce ošidit, i když zrovna hájí stanovisko, které se Vám nelíbí. U každého reklamačního případu je nutné brát v úvahu mnoho faktorů, které jeho výsledek ovlivňují.

Pokud nakonec nejste spokojeni s výsledkem Vaší reklamace a jste přesvědčeni, že právo je na Vaší straně, máte možnost se obrátit s žádostí o její posouzení na některého soudního znalce v oboru KŮŽE-KOŽEŠINY.

O dětské obuvi

• Jak vybírat obuv pro děti?
• • Čím se nohy deformují
  • Jak poznáme zdravotně nezávadnou dětskou obuv
  • Zvláštnosti stavby dětské nohy
• Velikosti dětské obuvi
• • Tabulky velikostí
• Certifikace dětské obuvi
• • Povinná certifikace
  • Žirafa certifikace
  • Ukázky certifikátů
• Aktuální vzory 'Žirafy'
• Reklamace
• • Reklamační řád
  • Příklady řešených reklamací
• Rady lékařů a odborníků
• • Nemoci ohrožující dětskou nohu
  • Od nohy k obuvi
  • PŘIPOMÍNÁME...
• Výrobci a dodavatelé dětské obuvi
• Mapa prodejen dětské obuvi
• Ke stažení

Zasílání novinek

Aktuality